Cesar Losada

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LA EMPATIA.

La empatía indica una capacidad de experimentar los sentimientos del otro sin perder la propia identidad, y de mostrar una reacción hacia sus necesidades sin resultar afectado uno mismo. La persona empática tiene una comprensión de las emociones del otro, conservando al mismo tiempo cierta distancia, lo que provoca que los otros se sienten escuchados y comprendidos.

.- LIDERAZGO Y MOTIVACION

El principal obstáculo de Directivos y Mandos Intermedios para lograr y mantener unos resultados satisfactorios  en sus equipos, es probablemente, la falta de conocimiento y pericia  en todo lo relacionado con el  liderazgo y la motivación  con el comportamiento humano.

El liderazgo es un fenómeno complejo e importante y lo podemos entender como la capacidad de dirigir de  manera adecuada un grupo  de personas influyendo  en el rendimiento y en la satisfacción de los mismos.

El tema del liderazgo es un fenómeno extraordinariamente complejo y polifacético y es clara su importancia e influencia sobre la satisfacción de los empleados, sin embargo no es tan clara su relación con el rendimiento.

El análisis de los efectos del liderazgo sobre el rendimiento encierra especiales dificultades, debido a la riqueza de aspectos de liderazgo y a su variedad de alicientes.

Los alicientes que contiene el liderazgo,  siguiendo el criterio de Hemphill, distinguen dos dimensiones, que denomina iniciación de la estructura y consideración.

La iniciación de la estructura comprende todas aquellas actividades que tienen por objeto orientar, definir y organizar el trabajo de los subordinados; por consideración  se entiende el grado en que el superior aprecia un trabajo bien hecho, refuerza la propia estima de los subordinados tratándolos como iguales, procura que se sientan cómodos, es fácilmente accesible, tiene en cuenta sus sugerencias y recaba sus opiniones cuando así procede.
A estos dos elementos hay que unir la  influencia  exterior del líder, esto es, los recursos de poder de que dispone para apoyar su acción sobre sus subordinados: el prestigio del líder ante sus superiores, su intervención en las decisiones sobre retribuciones, promociones…

Desde el punto de vista de la teoría de las expectativas nos sugiere que si la consideración se da ligada al rendimiento y el sujeto la valora, es probable que ésta constituya un aliciente fundamental para rendir, esto es que si realizo un esfuerzo, espero algo a cambio.
La teoría nos indica:

1. Todo esfuerzo humano se realiza con la expectativa de un cierto éxito.
2. El sujeto confía en que el logro del rendimiento esperado se sigan ciertas consecuencias atractivas para él.
3. Cada consecuencia tiene para el sujeto un valor determinado.
4. La relación entre el esfuerzo y rendimiento depende de las habilidades del sujeto y su percepción del puesto.
5. El atractivo de las consecuencias dependerá de lo que el sujeto considera equitativo.

Cesar Losada
Consejero Externo de Dirección Management Solutions

cesar losada santmaria
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